Pinigų grąžinimo politika

Mūsų tikslas - kad Jums patiktų Jūsų nauja skrybėlė, tačiau taip pat žinome, kad kartais nutinka taip, kad gaminiai Jums netinka arba atrodo ne taip, kaip įsivaizdavote. Todėl džiaugiamės galėdami Jums pasiūlyti grąžinti įsigytas skrybėles.

Mes taikome 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo gaminio gavimo datos turite 14 dienų pateikti prašymą ir grąžinti užsakymą.

Norėdami grąžinti skrybėlę, prašome tik šių kelių dalykų:
- Jūsų skrybėlė turi būti tokios pat būklės, kokios ją ir gavote, nedėvėta ar nenaudota, ant jos neturi būti jokių makiažo dėmių.
- Skrybėlė turi būti su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
- Taip pat turėsite pateikti pirkimo sąskaitą / užsakymo numerį.
- Grąžinimas turi būti atliktas per 14 k. d. nuo siuntos atsiėmimo datos.

Negalime priimti jokių gaminių, kurie neatitinka aukščiau nurodytų reikalavimų.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu hello@reveriehats.com. Kai Jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti užsakymą atgal. Užsakymai, išsiųsti mums prieš tai nepranešus, bus nepriimami. Už grąžininamo užsakymo pašto išlaidas atsako klientas.

Gavus ir patvirtinus grąžinimą, Pirkėjui bus grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų el. paštu hello@reveriehats.com.

 

Skrybėlė grąžinama dėl dydžio problemų
Visos „Reverie“ skrybėlės turi reguliuojamą vidinę juostelę, leidžiančia skrybėlės dydį paritaikyti prie savo galvos apimties. Prieš grąžindami skrybėlę dėl dydžio problemų, įsitikinkite, kad bandėte pareguliuoti vidinę juostelę, kad skrybėlė tinkamai priglustų – daugiau informacijos apie dydžius rasite čia. Jei skrybėlė vis tiek atrodys netinkamai ir Jūs nesijausite komfotiškai, mes Jums mielai grąžinsime už gaminį sumokėtą sumą.

Skrybėlių defektai
Gavę skrybėlę, ją apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis radę defektų, kad galėtume įvertinti žalą ir ją ištaisyti.

Jei Jūsų skrybėlės briauna yra šiek tiek sulenkta dėl transportavimo, galite ją lengvai ištiesinti atlikdami kelis paprastus veiksmus. Skaitykite apie skrybėlių priežiūrą čia. 

Jei gavote netinkamą ar ne tą skrybėlę, pateikite jos nuotrauką, kad galėtume greitai identifikuoti klaidą ir ją išspręsti.

Skrybėlės keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite skrybėlę, kurios norite, yra grąžinti turimą skrybėlę, ir patvirtinus grąžinimą , įsigyti naują skrybėlę atskirai.

Grąžinama suma
Mes Jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą užsakymą, ir informuosime apie patvirtintą gražintiną sumą. Sumokėta suma už užsakymą bus automatiškai grąžinta į banką/kortelę su kuria atlikote mokėjimą. Pirkėjui bus grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos. Atminkite, kad grąžinimas gali šiek tiek užtrukti, kol Jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros mokėjimą.

Jei turite daugiau klausimų, susisiekite su mums el. paštu hello@reveriehats.com